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客户声音
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
赵经理表单后
电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
李店长产品页
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
李先生表单后
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
张顾问表单后
诊断清单
| 项目 | 内容 | 状态 |
|---|---|---|
| 不了解联系入口选择 | 如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，帮助工作人员准确理解情况。 | 可查 |
| 找不到联系入口页面 | 如信息较多，可优先查看标题和摘要，能让后续沟通更顺畅。 | 可查 |
| 找不到文章内容位置 | 可通过电话或表单确认下一步安排，让需求表达更清楚。 | 可查 |
| 找不到浏览路径状态 | 可以把关注点整理后再咨询，便于更快找到合适答案。 | 可查 |
| 不确定预约时间位置 | 可通过电话或表单确认下一步安排，能提升咨询效率。 | 可查 |
文章导览
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问答索引
以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
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收拢访客在浏览和沟通中常遇到的问题，回答尽量直接清楚。
把相关内容放在同一类目下，方便访客按主题查找答案。
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适合将多类资料拆分成清晰入口，方便访客按需查看。
页面管理方式
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